Gdzie mam zacząć?

Zalecamy skorzystanie z produktu HorseAthlete przed podjęciem decyzji o jego zwrocie. Można go jeszcze zwrócić, jeśli był lekko używany. Jeśli nadal nie jesteś przekonany, byłoby wspaniale, gdybyś najpierw nam go dał wysłać email. W większości przypadków nasz dział obsługi klienta może pomóc w dopasowaniu lub udzielić porady.

Zanim rozpoczniesz proces zwrotu, prosimy również o przesłanie e-mail.

 

Jak mam wrócić?

Wszystkie produkty HorseAthlete objęte są 30-dniowym bezproblemowym zwrotem pieniędzy, jeśli zostały jedynie delikatnie przetestowane i użyte.

W przypadku wszystkich zwrotów prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres support@horseathlete.com lub przez to kontakt abyśmy mogli z łatwością Ci pomóc.

  • Zwroty są realizowane za pośrednictwem formularza zwrotu otrzymanego od naszego zespołu wsparcia.
  • Zwrot wymaga kopii listu przewozowego znajdującego się w Twoim pudełku lub faktury otrzymanej e-mailem, abyśmy mogli rozpoznać Twoją paczkę i wymagać zwrotu pieniędzy lub wymiany.
  • Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, zwracane produkty muszą zostać wyczyszczone i umyte przed zwrotem.
  • Prosimy o zachowanie informacji o śledzeniu zwrotu. HorseAthlete nie ponosi odpowiedzialności za zagubione paczki.
  • Klient jest odpowiedzialny za wybór przewoźnika i koszty przesyłki zwrotnej.

Zobacz nasze Instrukcje konserwacji Zobacz więcej szczegółów.

BELANGRIJKE OPMERKING: Islandia, Liechtenstein, Szwajcaria, Norwegia i Wielka Brytania. Jeśli wracasz, zwróć jako „TOWAR NIEKOMERCYJNY” lub „PRODUKT ZWROTNY”. Wybierz DHL, DPD lub UPS, aby uniknąć dodatkowych kosztów. W przeciwnym razie paczka musi zostać zwrócona do nadawcy zgodnie z przepisami Twojego urzędu skarbowego.

 

Zwrot

Zachęcamy Cię do skorzystania z produktu HorseAthlete, zanim podejmiesz decyzję o jego zwrocie. Można go zwrócić, jeśli był lekko używany. Wątpienie? Wyślij nam wiadomość!

Chętnie Ci pomożemy!

  • Skonsultuj się z naszym instrukcje dotyczące gwarancji i pielęgnacji dla wszystkich szczegółów ważnych do zwrotu.
  • Zwrot dotyczy wszystkich produktów z wyjątkiem produktów objętych wyprzedażą lub końca asortymentu.
  • Jeżeli produkt był intensywnie użytkowany i nosi wyraźne ślady użytkowania (takie jak zużycie, brud, luźne włosy lub uszkodzenia produktów i/lub opakowania), sprzedawca może naliczyć rabat przy zwrocie ceny zakupu.
  • Nie prać produktów w pralce.
  • W przypadku zwrotu produktu pierwotne koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.
  • Zwrot środków nastąpi po przybyciu przesyłki i sprawdzeniu jej zawartości.
  • Zwroty środków muszą być zawsze realizowane za pośrednictwem sklepu, w którym dokonano zakupów. Nie możemy zwrócić produktów, które nie zostały zakupione bezpośrednio od nas, ponieważ nigdy nie otrzymaliśmy płatności od Ciebie jako klienta. Tylko Twój sklep zakupowy może świadczyć tę usługę.

 

Polityka prywatności

Twoje dane są u nas bezpieczne. HorseAthlete nie udostępnia informacji o klientach innym stronom. Przeczytaj nasz pełny Polityka prywatności tego.