Verzending

    • HorseAthlete verzendt op de snelste en gemakkelijkste manier om uw aankopen sneller en eenvoudiger bij u te krijgen. Bestellingen worden over het algemeen op dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden vanaf uw besteldatum.
    • Levertijden zijn voor Europa 2-5 werkdagen, Noorwegen, Zwitserland en IJsland kunnen iets langer duren vanwege vertragingen bij de grens.
    • U ontvangt trackinggegevens via e-mail wanneer u uw online aankoop doet.
    • HorseAthlete verzendt binnen heel Europa, vlakbij het mooie Brugge, België. Voor de EER-landen Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland wordt geen BTW berekend op de website omdat dit wordt betaald in het land van levering. HorseAthlete is daarom niet verantwoordelijk voor douanerechten en heffingen die landen in rekening brengen voor de invoer van goederen. Dit komt overeen met de BTW die niet rechtstreeks op de website wordt betaald.
    • We zijn telefonisch bereikbaar van 9.00-17.00 uur, van maandag tot vrijdag, als u hulp nodig heeft. Telefoonnummer: +32 479 97 90 03 of via onze contactpagina.

Terugbetalingsbeleid

    • We moedigen u aan om uw HorseAthlete product te gebruiken voordat u besluit het terug te sturen. Het kan nog steeds worden geretourneerd als het licht gebruikt is. Twijfels? Stuur ons een bericht! We helpen u graag!
    • Alle HorseAthlete producten worden geleverd met een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie.
    • Alle ThinLine Pads worden geleverd met een garantie van één jaar bij juist gebruik.
    • Alle ThinLine Muzzles worden geleverd met een kortingsbon als de muilkorf kapot gaat. Het is zonder twijfel het beste flexibele product voor de tanden en huid van uw paard in vergelijking met andere producten.
    • Zie onze Verzorgingsinstructies voor meer details.
    • Restitutie is van toepassing op alle producten, behalve Closeouts of uitlopende producten.
    • Het retourbeleid is hier te vinden.
    • Bewaar de trackinggegevens van uw retourzending. HorseAthlete is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.
    • De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen. Producten die worden geretourneerd, moeten een kopie van de factuur in de verpakking hebben. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed wanneer een product wordt geretourneerd. Restitutie is van toepassing op alle producten, behalve Closeouts of uitlopende producten.

Privacy

Uw informatie is veilig bij ons. HorseAthlete deelt klantinformatie niet met andere partijen. Lees het volledige privacybeleid hier.